線上訂單下錯了想取消？官網寫的時間表是 20 分鐘、5 小時、然後就只能退貨

一、按下訂單那一刻，倒數就開始了

線上下單最常見的兩種後悔是「數量點錯」和「地址選到舊的」。很多人以為反正還沒出貨，打電話請客服改就好。但好市多官網的配送政策把時間切得很清楚，過了就是過了。

二、三段時間表（官網原文）

官網原文寫：「訂單交易成立後可於20分鐘內取消訂單」「訂單交易成立後可於20分鐘內變更配送地址或減少訂購數量」「訂單交易成立20分鐘後至5個小時內，可申請取消整筆訂單或減少訂購數量。此選項僅限由好市多物流中心發貨之商品」「訂單交易成立超過5個小時皆無法執行取消或修改，請您聯絡好市多客服為您辦理退貨」。

三、減少數量的錢怎麼退

官網寫：20 分鐘內減少數量的話，「系統會自動更新金額向原信用卡銀行請款」；20 分鐘後申請取消成功減少數量的，「系統會直接將退款金額退回原信用卡帳戶，實際款項退回時間需視發卡銀行作業而定」。

另外官網有一段針對聯名卡的註記：2023/08/08 前之國泰世華 Costco 聯名卡之訂單，線上退款需 10-15 個工作天，建議至鄰近賣場辦理可享立即退款；2023/08/08（含）後之 Costco 富邦聯名卡之訂單不受影響。

四、誰最容易踩到

• 半夜下單、隔天早上才想改的人：早就超過 5 小時了。
• 買大型家電、家具的人：這類多半涉及安裝，取消後續更麻煩。
• 用舊地址預設值下單的人：地址只有 20 分鐘可以改。
• 運送途中損壞的情況：官網寫本網站將發送簡訊予購買人並取消該商品之訂購與辦理退款，這部分不用你自己爭取。

五、一句話結論

下單後先花 30 秒檢查數量與地址——20 分鐘內什麼都能改，5 小時後只剩退貨這條路。